Call me-kunder kåret som Danmarks mest loyale

2900 kunder er blevet spurgt om deres holdninger til teleselskaberne. En ny undersøgelse fra BrancheIndex Mobil 2015 har opgjort, at Call me er det mest loyale mobilselskab i Danmark, ud fra de 2900 spurgte kunder.

I undersøgelsen var der i alt 3 spørgsmål, og ikke kun i loyaalitetsspørgsmålet har Call me succes.

Skalaen gik fra 1-100 og Call me har et index som den højeste på 75, når det galt spørgsmlet om loyalitet. Efter Call me kom CBB Mobil, som også havde en god undersøgelse.

Udover loyaliteten er er kundservicen også undersøgt. Her topper Call me også øverst på listen, men bliver dog netop slået af CBB Mobil med et indextal på 85. Detil er de danske teleselskaber også blevet undersøgt på image. Call me er her fundet som nummer et på listen igen over teleselskberne med bedste image. CBB Mobil ligger igen ilge under, men Telmore sniger sig op på en tredieplads.

Undersøgelsen viser altså derfor rimelig fint, at ikke nok med prisen så er valget af teleselskaberne fra kunden også gået meget på god kundeservice som en væsenlig faktorer.

Det skyldes typisk at priserne blandt de danske telselskaber har nået et så lavt niveu, at andre faktorer er blevet mere væsenlige hvis der skal trækkes kunder til.

Det har specielt båret frugt for Call me, at de har haft så gode image kampanger, som "Tal ordenligt" - kampangen.