CBB

Om CBB

CBB er et billigt mobilselskab, som man ikke hører meget til, men som alligevel, i øjeblikket, formår at have den højeste score blandt mobilselskaber på Trustpilot.dk.

CBB promoverer sig på tre områder:

• Et nemt og overskueligt abonnement, uden hemmelige bindinger eller opsigelsesperioder.
• Mere og bedre kundeservice, med ekstra lange åbningstider på både hjemmeside og Facebook-side.
• God dækning, som benytter Telia og Telenors sammenlagte netværk og som dækker 85% af danskerne med 4G-hastighed.

CBB Mobil blev oprettet i år 2000 under navnet Club Blah Blah, hvilket i 2002 blev forkortet til det nuværende CBB. Selskabet, som blev opkøbt af Telenor i 2004, var sammen med Telmore først med mobiltelefoni over internettet i Danmark. I februar 2016 fusionerede CBB med søsterselskabet Bibob, som nu er ét og samme selskab.

Hvem henvender CBB sig primært til?

CBB befinder sig i den billige ende blandt mobilselskaber. Ud over et forholdsvist stort udvalg af mobilabonnementer, så kan du ved CBB også inkluderer musiktjenesten Tidal. 

• Basis pakken er til dig, hvis forbrug svinger, men som ikke er den store mobilbruger. Du betaler kun for de timer du taler og GB du bruger.
• Tidal musiktjeneste. Mobilabonnement med inkluderet musikstreaming.
• Fri tale. ”Snak som et vandfald” er CBB’s slogan og med disse abonnementer kan du tale ubegrænset.

Hvis du ønsker et billigt abonnement, som indeholder mere end blot mobil, så kan CBB være løsningen. Her kan du som sagt inkludere musiktjenesten Tidal i dit abonnement.

Derudover giver selskabet fri Facebook uden brug af data, så hvis du er en Facebook-haj så er CBB værd at overveje.

Fordele vs. ulemper ved CBB

Som ved alt andet, er der både fordele og ulemper ved CBB, som du bør kende før et eventuelt skift af mobilabonnement.

Fordele

• Musik-streaming. Modsat andre billige mobilselskaber, kan du ved CBB købe abonnement med musiktjenesten Tidal.
• Fri Facebook. Som noget unikt ved CBB, kan du frit benytte Facebook uden at det bruger data.
• 4G-hastighed inkluderet i alle abonnementer.
• Ingen binding på mobilabonnementer.
• Fri CBB til CBB. 

Ulemper

• Online mobilselskab. Ligesom de fleste andre billige mobilselskaber, så har CBB ikke en fysisk butik.
• Dårlige anmeldelser. På det seneste har CBB fået rigtig dårlige anmeldelser på blandt andet dækning og kundeservice. Det kan du læs mere om nedenfor.

Kundernes anmeldelser

På Trustpilot.dk kan forbrugere anonymt anmelde diverse selskaber ud fra deres oplevelser med såvel produkt som kundeservice. Her gives både en karakter fra 0-10 og en kommentar. CBB har fået karakteren 8,8 ud fra over 7700 anmeldelser. CBB befinder sig dermed karaktermæssigt i den rigtig gode ende blandt kunders oplevelser med mobilselskaber i Danmark.

Dog har selskabet det sidste stykke tid fået mange dårlige anmeldelser på Trustpilot, hvilket blandt andet kan skyldes den nylige fusion med Bibob.

Nedenfor ses nogle gennemgående tendenser for anmeldelserne af CBB:

• Lang ventetid på kundeservice. Selvom CBB lover hurtig og god kundeservice, så er mange kunder utilfredse med ekstremt lange ventetider.
• God og hjælpsom service. Når kunderne endelig kommer igennem, er der ros til medarbejdernes hjælpsomhed.
• Dårlig dækning. Langt de fleste seneste anmeldelser kritiserer CBB’s dækning for at være utilstrækkelig eller helt manglende.

Hvis du søger et selskab, som kan mere end blot at tilbyde billige mobilabonnementer, så kan CBB være selskabet for dig. Her kan du vælge mellem et bredt udvalg af abonnementer, som blandt andet kan give dig et Tidal-abonnement med i købet.

Dog kan det, baseret på nylige kundeanmeldelser, være en god idé at tjekke CBBs dækningskort, før du tegner abonnement.