Telia

Om Telia

Hvis du leder efter et mobilselskab, som ikke kun tilbyder abonnementer med tale og data, men som også sælger dig oplevelser og underholdning, så er Telia en god kandidat til posten.

Telia befinder sig i den dyre ende blandt danske mobilselskaber, men det er ikke uden grund. Selskabet gør meget for, at tilbyde en oplevelsespakke ud over det gængse mobilabonnement.

Telia ejes af den svensk-finske telekoncern TeliaSonera, som har eksisteret på det danske marked siden 1995. Selskabet sælger mobilabonnementer, mobilt bredbånd og ADSL-bredbånd og er et af Danmarks største teleselskaber.

Selskabet har været first mover ved blandt andet opsætningen af 4G-netværk samt indførelsen af fri tale i Danmark.

Hvem henvender Telia sig primært til?

Telia henvender sig primært til forbrugeren, som vil have det hele: data, tale og streaming af diverse underholdningstjenester såsom Spotify Premium, HBO Nordic, Storytel og andre.

Desuden tilbyder Telia rabatter på såkaldte Oplevelser med Telia, hvor du blandt andet kan få to biografbilletter for én hver tirsdag eller gøre oplevelse i Parken bedre.

Derudover er Telia attraktiv for brugeren, som ikke blot er på farten i Danmark, men også i Europa og Norden. Selskabet tilbyder Roam Like Home Europa, hvor du kan tage dit abonnement med til 37 af de mest populære lande i Europa.

Telia udbyder blot fem forskellige mobilabonnementer, hvori du selv kan tilvælge de forskellige underholdningstjenester. Der følger fri tale med fire af abonnementerne, så det er data og streamingtjenester, der gør en forskel i prisen.

Fordele vs. ulemper hos Telia

Før du eventuelt bliver kunder hos Telia, bør du kende til nedenstående fordele og ulemper.

Fordele

• Mange underholdningstjenester såsom Spotify Premium og HBO Nordic.
• Rabatter på oplevelser såsom biografen med Telia Tirsdag eller billetter til Parken.
• Roam Like Home Europa.
• Fysisk butik.
• Fri Telia til Telia.
• Danmarks største 4G-netværk.

Ulemper

• Dyre ende af mobilabonnementer
• Dårlige anmeldelser på reklamationsret

Kundernes anmeldelser

På Trustpilot.dk kan forbrugere anonymt anmelde diverse selskaber ud fra deres oplevelser med såvel produkt som kundeservice. Her gives både en karakter fra 0-10 og en kommentar. Telia har fået karakteren 6,2 ud fra over 6800 anmeldelser. Telia befinder sig dermed karaktermæssigt lige over middel blandt kunders oplevelser med mobilselskaber i Danmark.

Nedenfor ses nogle gennemgående tendenser for anmeldelserne af Telia:

• Dårlig kundeservice ved reklamation. Generelt er brugerne tilfredse med Telias kundeservice, når det handler om salg og overflytning til Telia. Desværre har selskabet fået utroligt dårlige anmeldelser angående reklamationsret på deres produkter. Ifølge anmeldelserne holder Telia ikke, hvad de lover ift. reparationstid og giver dårlig kundeservice herom.
• Hurtig levering. Generelt har der været tilfredshed med leveringen af mobiler og mobilabonnementer.
• God dækning. Telia har Danmarks største netværk, hvilket de fleste kunder synes fungerer optimalt.

Hvis du ofte er på farten i Danmark eller Europa og har brug for underholdning, data og tale lige ved hånden, så er Telia en rigtig god kandidat til dit mobilabonnement. Selskabet befinder sig ikke i den billige ende af mobilabonnementer, men til gengæld får du meget ekstra underholdning for pengene. Så hvis du ønsker et mobilabonnement, som tilbyder dig en dybere relation end blot mobildata og telefoni, så tag et nærmere kig på Telia.